Время заезда: с 15:00 до 22:00

Время выезда: с 9:00 до 12:00

Вы можете выбрать другое время заезда или выезда за дополнительную плату, если квартира не забронирована другими гостями

В «Жилье на Водах» бесконтактное заселение, поэтому нет администратора и стойки регистрации. Менеджер вышлет вам пароль от двери и подробную инструкцию, как снять квартиру посуточно в Пятигорске. Вы всегда можете связаться с ним, если что-то будет непонятно

Служба поддержки работает с 10 утра до 10 вечера.

В ночное время на связи дежурный оператор для экстренных случаев.

Заселение у нас круглосуточное и дистанционное. Чтобы заселиться в удобное для вас время, необходимо пройти верификацию по документу и оплатить остаток за проживание и депозит заранее. Вам пришлют инструкцию и код от двери, по которому вы сможете без проблем заехать.

Если возникнут вопросы, вы сможете связаться с дежурным администратором.

Забронировать можно прямо на нашем сайте, в разделе бронирование.

Либо по телефону +7 918 762 70 73.

Гарантированное бронирование осуществляется при оплате 30% от суммы проживания. Если срок аренды одни сутки, то оплачиваются эти сутки полностью

Без задатка ни один арендодатель не ставит гарантированную бронь, ведь когда она обеспечена оплатой, то мы начинаем отказывать другим гостям на эти даты. И поэтому, задаток является невозвратной суммой.

К сожалению, в квартирах и апартаментах не предусмотрена камера хранения багажа. Поэтому после выезда вещи оставить негде. А до заезда там обычно живут другие гости, которые не будут рады, если к ним зайдут рано утром, чтобы оставить чемодан))

Но можно заказать услугу раннего заселения и сразу же по приезду заселится . Согласовать нужно этот момент с нашими менеджерами .

Так же с 9 утра до 9 вечера вещи на хранение можно бесплатно оставить в офисе компании . 

Да, мы рады, что вы хотите продлить, но, к сожалению, по правилам – не оплаченные дни открыты для бронирования другими людьми. Сразу за вами уже заезжает другая семья, с предоплаченной бронью. Мы попробуем перенести их в другую квартиру, но если они откажутся, то тогда мы подберем вам другой вариант для переезда.

Согласитесь, что если бы мы вам отказали в предоплаченной брони на определенную квартиру, которую вы тщательно выбирали, то вам было бы не приятно. Так же и другим гостям.

Страховой депозит (залог) — это сумма за сохранность имущества, возврат ключей и соблюдение правил проживания. При проживании без животных это 2000 руб., с животными 3000 руб.

Страховой депозит возвращается в течение 1 (одни) суток с даты выезда банковским переводом на карту.

При порче имущества (в т.ч. постельного белья, текстиля, декоративных элементов), из страхового депозита удерживается стоимость ремонта, химчистки или новой вещи.

Депозит не возвращается полностью при курении в квартире или на балконе.

Мы не заинтересованы в удержании депозита без причины. Так как нацелены на долгосрочное сотрудничество и возврат гостей к нам снова и снова. Так же мы рады, когда нас рекомендуют. Это дешевле, чем исправлять репутацию нечестной компании.

Однако, если вы действительно что-то испортили или (самый смертный грех для нас) курили в квартире, то мы будем вынуждены удержать стоимость испорченного имущества, а при курении еще и занести вас в ЧС неблагонадежных гостей.

Но нам этого совсем не хочется, поэтому 98% всех депозитов возвращается гостям, и мы рады видеть их снова и снова.

К сожалению, оплата страхового депозита (залога) обязательное условие при аренде квартиры. Если вы не планируете нарушать правила проживания или портить имущество, то он вам обязательно вернется после выезда, проверки и уборки апартаментов.

Без оплаты страхового депозита мы не можем вас заселить, даже если вы внесли предоплату. В этом случае вам необходимо буде подыскать другое место размещения, а предоплата не возвращается по причине нарушения условия договора.

Мы принимаем наличные, банковские карты, электронные и банковские переводы, доступна онлайн оплата на сайте. А еще мы работаем с юридическими лицами по безналичному расчёту.